ការគ្រប់គ្រងគុណភាព

គុណភាពគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ ខិតខំប្រឹងប្រែងឥតឈប់ឈរ។ បំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន។